Termeni și condiții pentru plata cu cardul

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de vânzare aplicabile comenzilor de Gaz Petrolier Lichefiat (GPL) destinat utilizării în scopuri de încălzire, efectuate prin intermediul site-ului www.bulromgas.ro și plătite prin link securizat de la euplatesc.ro.

1. DEFINIȚII

Furnizor –  S.C. BULROM GAS IMPEX SRL persoană juridică română cu sediul social în București, str. Tipografilor 31A, Sector 1, având număr de ordine în Registrul Comerțului București nr. J2001006335408 și cod unic de înregistrare fiscală 14012099.

Cumpărător – persoană fizică / persoană juridică sau orice entitate juridică care efectuează o Comandă prin intermediul adresei de e-mail office@bulromgas.ro sau telefonic 0754044947 // 0742200141.

Site – domeniul www.bulromgas.ro este proprietatea S.C. BULROM GAS IMPEX S.R.L și este administrat de acesta.

Comandă – un document electronic ce intervine între Furnizor și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Furnizorului, prin intermediul adresei de e-mail office@bulromgas.ro sau telefonic 0754044947 // 0742200141 intenția sa de a achiziționa Produse.

Produs – reprezintă Gazul petrolier lichefiat (GPL) de încălzire comandat prin intermediul site-ului www.bulromgas.ro și plătite prin link securizat de la euplatesc.ro.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Furnizor și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Furnizorului și a Cumpărătorului.

Tranzacție – încasarea sumei de către Furnizor rezultată din vânzarea unei cantități de Produs Cumpărătorului, prin intermediul platformei euplatesc.ro, utilizând un card bancar.

2. CONDIȚII PLASARE COMANDĂ

2.1. Cumpărătorul poate efectua Comenzi la adesa de e-mail  office@bulromgas.ro  sau telefonic 0754044947 // 0742200141.

2.2. Prin înregistrarea unei comenzi, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care Furnizorul își derulează operațiunile comerciale (prin adresa de e-mail sau telefonic).

2.3. Prin plasarea Comenzii, Cumpărătorul agreează faptul că Furnizorul poate să-l contacteze, prin apel telefonic sau e-mail. Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevarate la data plasării Comenzii.

2.4. După efectuarea Comenzii, Cumpărătorul va fi contactat telefonic sau prin e-mail de Furnizor pentru confirmarea comenzii și a sumei totale de plată.

2.5. Prin finalizarea comenzii, respectiv primirea linkului de plată dn partea Furnizorului, Cumpărătorul își dă acordul cu privire la clauzele specifie site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.

2.6. Pentru motive justificate, Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Produsului din Comandă. Acest lucru va fi anunțat telefonic sau prin e-mail Cumpărătorului și după caz, va returna suma achitată.

2.7. Factura fiscală ce va însoți Produsul comandat de către Cumpărător va conține și Certificatul de conformitate al acestuia.

2.8. Datele cardului de plată ale Cumpărătorului nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de catre BULROM GAS IMPEX S.R.L. sau de către procesatorul de plăți euplatesc.ro, ci doar de către instituția de autorizare a Tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

2.9. Furnizorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nici o obligație ulterioară a vreunei din părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilate daune-interese în cazul neacceptării de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online.

3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

3.1. Comunicarea cu Furnizorul se poate realiza prin adresele menționate la secțiunea „Contact” din Site.

Date de contact:

• Telefon: 0754044947 // 0742200141
• E-mail: office@bulromgas.ro

• Program de lucru: Luni–Vineri 8:00–17:00

3.2. Prețul aferent Produsului este exprimat în lei (RON) și nu include T.V.A. (21%).

3.3. Cheltuielile de livrare al Produsului revin în totalitate în sarcina Cumpărătorului și vor fi comunicate de către Furnizor Cumpărătorului odata cu confirmarea comenzii.

3.4. Comanda se confirmă telefonic sau prin e-mail de către Furnizor, iar Plata se face accesând un link securizat transmis de Furnizor pe adresa de e-mail al Cumpărătorului prin intermediul platformei euplatesc.ro.

3.5. Procesarea datelor de plată se realizează exclusiv pe serverele euplatesc.ro furnizor autorizat de servicii de plată, conform normelor PCI-DSS. Furnizorul nu stochează și nu are acces la datele cardului bancar al clientului.

3.6. După efectuarea plății, clientul primește confirmarea prin e-mail sau SMS, iar livrarea se programează conform termenilor agreați la adresa indicată de Cumpărător.

3.7. În cazul plăților online Furnizorul nu este / nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane bancare aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia.  Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.

4. POLITICA DE LIVRARE ȘI RETURNARE

4.1. Furnizorul livrează Cumparatorului Gaz Petrolier Lichefiat (GPL) destinat utilizării în scopuri de încălzire, în sistem vrac, prin umplerea rezervorului aflat în proprietatea/folosința Cumpărătorului.

4.2. Livrarea gazului GPL se efectuează cu flota proprie a Furnizorului și la adresa indicată de Cumpărător.

4.3. Cumpărătorul are obligația de a se asigura că locul de descărcare este accesibil și respectă normele de siguranță în vigoare.

4.4. Având în vedere că GPL-ul este un produs consumabil, livrat în vrac, care nu poate fi reambalat, recuperat sau readus în starea inițială după transferul în recipientul Furnizorului, Produsul nu poate fi returnat după efectuarea livrării.

4.5. Cantitatea livrată este certificată prin documentul de livrare  – AVIZ, semnat sau confirmat de Cumpărător, moment în care se consideră că predarea-primirea s-a efectuat conform comenzii. Din acest moment, livrarea devine ireversibilă.

4.6. Ca urmare a imposibilității de returnare a produsului, contravaloarea GPL-ului livrat nu este rambursabilă, indiferent de cantitatea neconsumată rămasă în rezervor sau de eventuala renunțare ulterioară la livrarea Produsului.

4.7. În cazul în care Produsul comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urma va informa Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Produsului, în termen de maxim 7 (șapte)  zile de la data la care Furnizorul a informat Cumpărătorul.

5. RECLAMAȚII ȘI SUPORT CLIENȚI

5.1. Orice reclamație privind calitatea Produsului sau eventuale neconcordanțe trebuie transmisă în scris, la adresa de e-mail office@bulromgas.ro, în termen de 48 de ore de la livrare. 5.2. Reclamațiile vor fi soluționate prompt, prin înlocuire, compensare sau returnare de sumă, după caz.

6. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

6.1. Conform prevedirilor legislative impuse de Uniunea Europeana prin Regulamentul General pentru Protecția  Datelor cu caracter personal nr. 679/2016, completate cu legislația română în vigoare, BULROM GAS IMPEX S.R.L  își asumă prevederile legislative și se obligă să administreze în condiții de siguranță și numai pentru scopurile declarate, datele cu caracter personal care sunt furnizate de Cumpărător prin intermediul e-mailurilor sau telefoanelor.

6.2. Informațiile personale puse la dispoziția BULROM GAS IMPEX S.R.L sunt protejate în condițiile Regulamentului European 2016/679, care se angajează să respecte cu strictețe confidențialitatea datelor clienților săi și să nu transmită datele personale ale clienților către terți, exceptând partenerii săi agreați implicați în procesul de plată și livrare (ex. euplatesc.ro).

6.3. Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare și comunicarea cu clientul. Datele solicitate sunt: numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare.
6.4. Datele personale ale Cumpărătorului vor putea fi folosite de către Furnizor pentru a trimite Cumpărătorului confirmarea și livrarea comenzilor. Prin completarea datelor din comandă, Cumpărătorul este de acord ca datele personale pe care le înregistrează să intre în baza de date ale BULROM GAS IMPEX SRL.

6.5. BULROM GAS IMPEX SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, prin mijloace automatizate și manuale, destinate executării serviciilor către clienți, emiterii facturilor fiscale și a eventualelor garanții, colectarea creanțelor legate de acestea precum și rezolvării solicitărilor dumneavoastră în legatură cu activitatea desfășurată de BULROM GAS IMPEX SRL.

6.6. Datele personale sunt prelucrate pe tot parcursul relației noastre comerciale și, după finalizarea acesteia, cel puțin pe perioada impusă de prevederile legale aplicabile în domeniu.

6.7. BULROM GAS IMPEX SRL nu va dezvălui nici un fel de informație identificabilă personal despre clienții săi către terțe parți, fără a primi mai întâi consimțământul expres al clienților în această privință. În același timp însă, BULROM GAS IMPEX SRL poate dezvălui informații identificabile personal atunci când legea prevede expres acest lucru sau când acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor BULROM GAS IMPEX SRL.

6.8.  Clientul are dreptul să solicite oricând:

• accesul la datele sale personale,
• rectificarea sau ștergerea acestora,
• limitarea prelucrării,
• portabilitatea datelor,
• retragerea consimțământului.

6.9. Va puteti exercita aceste drepturi, prin transmiterea unei solicitari prin e-mail la office@bulromgas.ro sau telefonic 0754044947 // 0742200141

De asemenea aveți dreptul de a formula plângere în fata unei autorități de supraveghere, atunci cand veți constata că drepturile dvs.privind datele cu caracter personal sunt încălcate.

6.10. Prin citirea documentului „Termeni și condiții ” ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a va opune procesării datelor, dreptul de retragere a consimțământului sau a datelor, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor.

6.11. Pentru mai multe informații privind Protecția datelor personale va rog sa accesați linkul  Politica GPDR de pe site-ul www.bulromgas.ro

7.FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT
7.1. BULROM GAS IMPEX SRL nu este răspunzătoare de neexecutarea la termen și/sau de executarea necorespunzătoare a oricărei obligații care îi revine dacă aceasta a fost cauzată de forța majoră sau de caz fortuit.

7.2. Forța majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil. Cazul fortuit este un eveniment care nu poate fi prevazut și nici impiedicat de către BULROM GAS IMPEX SRL.

8. LITIGII

Orice litigiu apărut între BULROM GAS IMPEX SRL și client va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele române  competente de la sediul BULROM GAS IMPEX SRL.

9. CLAUZE GENERALE

9.1. Prezentul document stabilește condițiile de vânzare-cumpărare de Produse prin intermediul site-ului www.bulromgas.ro, inclusiv termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul www.bulromgas.ro.

9.2. Accesul pe site se va face sub autoritatea termenilor și condițiilor prezentate în acest document. Utilizarea site-ului ca vizitator, presupune implicit acceptarea tacită și fără rezerve a acestor termeni și condiții, cu toate consecințele care reies din acestea.

9.3. Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele și informațiile despre acestea, precum și de a plasa o comanda prin intermediul adresei de e-mail sau telefonic. Utilizarea site-ului în alte scopuri decât cele menționate este interzisă.

9.10. BULROM GAS IMPEX SRL poate aduce în orice moment modificări asupra conținutului site-ului www.bulromgas.ro, modificări de structură, conținut și accesibilitate, poate sista furnizarea informațiilor pe site, fără a necesita un acord prealabil și fără a acorda vreo notificare către Cumpărători sau către terțe persoane.