Termeni și condiții pentru plata cu cardul

1. Informații despre comerciant

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de vânzare aplicabile comenzilor de Gazul petrolier lichefiat (GPL) de încălzire efectuate prin intermediul site-ului www.bulromgas.ro și plătite prin link securizat de la euplatesc.ro.

S.C. Bulrom Gas Impex SRL cu sediul social în str. Tipografilor 31A, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2001006335408 și având 14012099, este furnizorul produsului și deținătorul drepturilor asupra site-ului.

Date de contact:

  • Telefon: +40754044947 // +0742200141
  • E-mail: office@bulromgas.ro
  • Program de lucru: Luni–Vineri 8:00–17:00]

2. Obiectul serviciului

Furnizorul livrează Gazul petrolier lichefiat (GPL) de încălzire către clienți, utilizând flota proprie de transport. Comanda se confirmă telefonic sau prin e-mail, iar plata se efectuează prin link securizat transmis prin sistemul euplatesc.ro de către reprezentantul Bulrom Gas Impex SRL.

3. Modalitatea de plată

Plata se face online, prin intermediul platformei euplatesc.ro, utilizând card bancar.
Procesarea datelor de plată se realizează exclusiv pe serverele euplatesc.ro. Furnizorul nu stochează și nu are acces la datele cardului bancar al clientului.

După efectuarea plății, clientul primește confirmarea prin e-mail sau SMS, iar livrarea se programează conform termenilor agreați.

4. Livrare

Livrarea gazului GPL se efectuează cu flota proprie a furnizorului, la adresa indicată de client.
Clientul are obligația de a se asigura că locul de descărcare este accesibil și respectă normele de siguranță în vigoare.

5. Politica de anulare și rambursare

Gazul petrolier lichefiat (GPL) de încălzire este un produs consumabil, livrat în vrac, care nu poate fi returnat după livrare.
Prin urmare, plata efectuată nu este rambursabilă, cu excepția situațiilor în care livrarea nu poate fi efectuată din culpa furnizorului. În acest caz, suma achitată va fi restituită integral în termen de 7 zile lucrătoare.

6. Reclamații și suport clienți

Orice reclamație privind calitatea serviciului sau eventuale neconcordanțe trebuie transmisă în scris, la adresa de e-mail office@bulromgas.ro, în termen de 48 de ore de la livrare. Reclamațiile vor fi soluționate prompt, prin înlocuire, compensare sau returnare de sumă, după caz.

7. Protecția datelor personale

Furnizorul respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare și comunicarea cu clientul.
Plățile sunt procesate în siguranță prin euplatesc.ro, furnizor autorizat de servicii de plată, conform normelor PCI-DSS.

8. Politica de confidențialitate

Bulrom Gas Impex SRL colectează date personale (nume, telefon, e-mail, adresă de livrare) doar în scopul procesării comenzilor și emiterii documentelor fiscale.
Datele nu vor fi transmise către terți, cu excepția partenerilor implicați în procesul de plată și livrare (ex. euplatesc.ro).

Clientul are dreptul să solicite oricând:

  • accesul la datele sale personale,
  • rectificarea sau ștergerea acestora,
  • limitarea prelucrării,
  • portabilitatea datelor,
  • retragerea consimțământului.

Solicitările privind protecția datelor pot fi trimise la adresa de e-mail office@bulromgas.ro.
Furnizorul va răspunde în maximum 10 zile calendaristice.